Denuncian mal servicio en la oficina de Pasaporte en SFM

San Francisco de Macorís- Usuarios alegan recibir un mal servicio de parte del personal de dicha entidad y puntualizan que les facilitan un número de teléfono para darle seguimiento al proceso y no funciona.

Santa Crucel afectada por el servicio expresó “Nos facilitan un número de teléfono y no nos atienden y uno viene de lejos. Me canso de llamar y no me contestan, entonces eso no es posible que uno llegue aquí y no quieren atenderlo, no lo veo posible, aquí el servicio es cero, no sirve.

Crucel manifestó ser estafada en el proceso de la renovación del pasaporte, quienes le exigieron la suma de Tres Mil pesos bajo el alegato de pago de impuestos, a lo que según la afectada luego de pagar dicha cantidad, no le entregaron ni el pasaporte, ni mucho menos el dinero, razón que la obligó a solicitar el proceso de nuevo.

“Aquí lo que están es estafando, por ellos no atenderme me tenían mi documento escondido y perdí Tres Mil pesos y ahora me están atendiendo porque los amenace con hacer la denuncia directamente en los Estados Unidos” dijo Santa Crucel

En cambio un gestor ambulante, quien dice que su rol es gestionar la documentación y cita para agilizar el proceso de los usuarios, corrobora mal servicio y destacó ser tildado, tanto él como sus compañeros de estafadores por la entidad mencionada.

Los usuarios les hicieron un llamado a las autoridades para que intervengan a fin de obtener un mejor servicio y evitar que continúen las estafas.

 

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